SAV
La gestion SAV exploite toute les autres fonctions proposée par l'ERP. En particulier :
- Prospection
- Gestion des devis
- Facturation
- Gestion des Achats
- Gestion des stocks
- Planification
Principales fonctionnalités
- Gestion des interventions sur site
- Gestion des réparations atelier
- Gestion de l'encours Client
- Gestion des entretiens préventifs
- Enregistrement et planifiction en temps réel des appels
- Emission des ordres d'intervations
- Saisie locale ou déportée des comptes rendus techniciens
- Facturation des interventions
- Statistiques: suivi des historiques clients et de la rentabilité des contrats, suivi des garanties...
Gestion des Contrats
- Facturation automatique des contrats
- Revalorisation automatique des contrats selon formules de révisions de prix